พฤติกรรมความไว้วางใจของผู้ปฏิบัติงานก่อตัวขึ้นอย่างไร

ดร. ซาราห์ ฮอปโก อายุ 19 ปี ผู้เขียนนำทั้งสองฉบับและนักศึกษาปริญญาเอกด้านวิศวกรรมอุตสาหการล่าสุด กล่าวว่า การตอบสนองทางประสาทและการรับรู้ของความไว้วางใจเป็นทั้งอาการของพฤติกรรมที่ไว้วางใจและไม่ไว้วางใจ และถ่ายทอดข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่ความไว้วางใจสร้าง ละเมิด และซ่อมแซมด้วยพฤติกรรมของหุ่นยนต์ที่แตกต่างกัน เธอเน้นย้ำถึงจุดแข็งของเมตริกความไว้วางใจหลายรูปแบบ เช่น กิจกรรมของระบบประสาท การติดตามการมอง การวิเคราะห์พฤติกรรม ฯลฯ สามารถเปิดเผยมุมมองใหม่ๆ ที่การตอบสนองแบบอัตวิสัยเพียงอย่างเดียวไม่สามารถนำเสนอได้ ขั้นตอนต่อไปคือการขยายการวิจัยไปสู่บริบทการทำงานของ มนุษย์ ที่แตกต่างกัน เช่น การรับมือเหตุฉุกเฉิน และทำความเข้าใจว่าความไว้วางใจในทีมหุ่นยนต์หลายมนุษย์ส่งผลต่อการทำงานเป็นทีมและงานในสภาพแวดล้อมที่มีความสำคัญต่อความปลอดภัยอย่างไร Mehta กล่าวว่าเป้าหมายระยะยาวไม่ใช่การแทนที่มนุษย์ด้วยหุ่นยนต์อัตโนมัติ แต่เพื่อสนับสนุนพวกเขาด้วยการพัฒนาตัวแทนอิสระที่ไว้วางใจได้ Mehta กล่าวว่า งานนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง และเรามีแรงจูงใจเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบ การประเมิน และการผสานรวมหุ่นยนต์ที่มนุษย์อยู่ในลูปทำงานนั้นสนับสนุนและส่งเสริมความสามารถของมนุษย์